实美优品 实美优品 CRM 客户管理系统
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每日看板

这里显示的是"你今天要处理的事",内容会跟着登录身份自动变。 看数据趋势请去「报表统计」。

新增客户













带 * 的是必填项。客户编号会按归属分公司自动生成,不用手动填。

编辑客户











归属分公司不在这里改——分配给哪个销售/哪个分公司,请用列表里的"改派"操作。

客户标签

点一下标签就是"选中",再点一下就取消。选好之后点下面的"保存"才会真正记下来。

客户管理

搜索: 按标签筛选:
客户编号姓名手机归属分公司类型阶段分配销售来源标签操作

拖动卡片到其他列,可以直接切换客户阶段。

客户详情

📅 活动(待办任务)
📝 备注
☎️ 跟进记录

客户订单

编号订单说明金额阶段操作

订单详情




产品明细

产品小计:¥0
运费:
安装费:
合计:¥0

定金比例按系统设置(默认30%)自动计算,不用在这里填;金额支持小数,最终订单总金额会四舍五入到整数元。

AI客服对话模拟

提示:这里是"模拟版"AI,用关键词规则代替真实大模型。试试发"你们的价格怎么样"(正常问答)、 "我要找人工"(主动转人工)、"我今天就要下单"(高意向转人工),或者随便问点别的(答不上来转人工)。

客户自动回收

正在读取规则...
规则当前参数现在会处理这条规则在做什么

规则里的天数可以在「系统设置」页面直接改,不用找开发人员。 想新增一类规则,只需要改 app/reclaim_rules.py 这一个文件。

提交付款凭证



提交后金额不会立刻生效,需要财务审核通过才会正式计入订单。

付款审核

查询订单

显示范围:
编号客户销售金额定金(应收/已收) 尾款(应收/已收)阶段物流操作

订单的每一步都要走财务/生产/物流的实际确认,看板里不支持拖拽,请用卡片上的按钮操作。

操作说明:定金比例固定30%(系统自动算好应收金额);财务操作按钮会弹窗让你输入金额, 系统会自动用你当前登录的身份做操作人,并校验角色和城市权限是否允许这么做。

每日汇总

上面这段文字是模板拼出来的"模拟版AI汇报",格式参考了产品需求文档的设计。正式上线后会由真实AI根据当天数据生成,并每天自动推送到企业微信群。

财务/业绩报表

销售业绩排行(按已完成订单金额)
销售成交金额成交笔数
分公司业绩排行(按归属分公司统计已完成订单金额)
归属分公司成交金额成交笔数
报价到收定金平均耗时

数据统计

渠道来源统计
渠道客户数
销售漏斗统计
状态客户数

新增员工

编号姓名城市手机号角色状态操作

分公司管理

分公司名字要先在这里定义好,"新增员工"和"新增客户"里的下拉选项都从这里来, 避免有人手打"佛山"、有人打"佛山市",导致客户分配对不上人。

分公司名字客户编号前缀操作

系统设置

这里的参数改完立刻生效,不用改代码、不用重启程序。带"占位设置"字样的几项, 是因为背后对应的功能(真实AI、企业微信推送、云端自动备份)还没接入,先把设置存起来,等对应功能做好了自然会用上。

设置项说明当前值操作

数据库备份

程序每天自动备份一次(同一天只备一次),保留天数在上面「系统设置」的 backup_retention_days 里改。做重要操作之前,也可以在这里手动点一下。

正在读取...
备份文件大小备份时间
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修改密码

订单状态变更记录

时间操作人变更前变更后金额备注